Algemene Voorwaarden – TCG STOP
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij TCG STOP.
TCG STOP
Planetenweg 107
1973 BB IJmuiden, Nederland
KvK-nummer: 42139348
Btw-id: NL005527959B33
E-mail: info@tcgstop.nl
Website: www.tcgstop.nl
Artikel 2 – Bestellingen en betalingen
-
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief toepasselijke btw.
-
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
-
Bestellingen worden betaald via de betaalmethoden die in onze webshop beschikbaar zijn.
-
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
-
Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij contact op en bieden wij een passende oplossing of terugbetaling.
Artikel 3 – Verzending en levering
-
Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
-
De verwachte bezorgtijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen na verzending.
-
Voor internationale bestellingen kunnen andere bezorgtijden gelden.
-
Wij verpakken bestellingen zorgvuldig om beschadiging te voorkomen.
-
TCG STOP is verantwoordelijk voor de verzending totdat de bestelling bij de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen, overeenkomstig de wettelijke regels.
-
Voor pre-orders en Rip & Ship gelden aanvullende afspraken.
Artikel 4 – Pre-orders
-
Een pre-order is een bestelling van een product dat nog niet beschikbaar is voor directe levering.
-
Vermelde releasedatums en levertijden zijn verwachtingen en kunnen veranderen.
-
Pre-orders worden verzonden zodra de producten beschikbaar zijn.
-
De klant kan een pre-order vóór verzending kosteloos annuleren en ontvangt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
-
Wanneer wij een pre-order niet kunnen leveren, betalen wij het bedrag voor de niet-geleverde producten terug.
-
Producten met verschillende releasedatums binnen één bestelling worden in beginsel gezamenlijk verzonden zodra alles beschikbaar is.
Artikel 5 – Rip & Ship
-
Bij Rip & Ship koopt de klant een product dat door TCG STOP tijdens een livestream wordt geopend.
-
Door een Rip & Ship-bestelling te plaatsen, geeft de klant opdracht om het aangekochte product tijdens een livestream te openen.
-
Het openen vindt plaats tijdens een eerstvolgende beschikbare livestream. De klant hoeft hierbij niet aanwezig te zijn.
-
De klant kiest of de inhoud na het openen wordt verzonden of bij TCG STOP in opslag wordt bewaard.
-
Na het openen kan het product niet meer in de oorspronkelijke, ongeopende staat worden teruggebracht.
-
Bij producten met willekeurige inhoud worden geen specifieke kaarten, zeldzaamheden of marktwaarden gegarandeerd, tenzij anders vermeld.
-
Voor annulering, herroeping en eventuele waardevermindering gelden de toepasselijke wettelijke regels. Het openen van een product betekent niet automatisch dat alle wettelijke rechten vervallen.
Artikel 6 – Opslag bij Rip & Ship
-
Wanneer de klant kiest voor 'In opslag bewaren', bewaart TCG STOP de inhoud van het geopende product.
-
Wij bewaren geen ongeopende Rip & Ship-producten.
-
De opslag is voor onbepaalde tijd en blijft beschikbaar totdat de klant verzending aanvraagt of hierover andere afspraken worden gemaakt.
-
De klant kan op een later moment verzoeken om de opgeslagen inhoud te laten verzenden.
-
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden bij het aanvragen van verzending bekendgemaakt.
-
TCG STOP behandelt opgeslagen producten zorgvuldig.
Artikel 7 – Retourneren en herroepingsrecht
-
Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel 14 dagen na ontvangst het recht om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
-
Een retour of herroeping kan worden aangemeld via info@tcgstop.nl of via een beschikbare herroepingsfunctie op onze website.
-
Na een herroepingsmelding moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
-
De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant.
-
Producten mogen worden beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is. Wanneer een product verder wordt behandeld dan daarvoor noodzakelijk is, kan de klant aansprakelijk zijn voor de ontstane waardevermindering.
-
Bij sealed verzamelproducten kan het openen van de originele verpakking een aanzienlijke waardevermindering veroorzaken.
-
Bij Rip & Ship wordt het product op verzoek van de klant geopend. Bij een eventuele herroeping houden wij rekening met de toepasselijke wettelijke regels en aantoonbare waardevermindering.
-
Wij betalen de wettelijk verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. Bij een productretour mogen wij wachten totdat wij het product hebben ontvangen of de klant de terugzending heeft aangetoond.
-
Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing wanneer aan de voorwaarden daarvoor is voldaan.
Artikel 8 – Garantie en klachten
-
De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden.
-
Wanneer een product beschadigd, verkeerd of incompleet wordt geleverd, kan de klant contact opnemen via info@tcgstop.nl.
-
Wij zoeken naar een passende oplossing volgens de wettelijke garantieregels.
-
Klachten kunnen worden ingediend via info@tcgstop.nl, bij voorkeur met het ordernummer en eventuele foto's.
-
Wij bevestigen klachten binnen 2 werkdagen en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
-
TCG STOP is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de toepasselijke wet volgt.
-
Wij garanderen geen toekomstige marktwaarde, waardestijging of verkoopwinst van verzamelproducten.
-
Bij producten met willekeurige inhoud garanderen wij geen specifieke kaarten of zeldzaamheden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
-
De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.
Artikel 10 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens voor het afhandelen van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice. Meer informatie staat in ons privacybeleid.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingende wettelijke regels die op hen van toepassing zijn.
Artikel 12 – Wijzigingen
TCG STOP kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van aankoop.
Versie: 24 oktober 2026